10 Pasos Para Integrar Herramientas Poderosas – Facebook + Twitter + Email

En un estudio global de la firma EXACTTARGET , sobre conocimiento y uso de las redes sociales, Facebook 85% y Twitter 65% ocuparon el 1er.y 3er.puesto destacándose en el estudio que apenas el 20% de a población mundial con acceso a Internet usa las redes sociales, lo que deviene que aún queda mucho por crecer.
En este estudio se destaca otra estadística interesante: los usuarios de Twitter que siguen la cuenta de una marca son más propensos a adquirir el producto que los Fans de Facebook. Y aunque parezca extraño, el 47% de los usuarios de Facebook respondieron que no adquirirían el producto de la marca que siguen.
Por supuesto estos son datos globales que deben ser vistos en cada mercado en su contexto. En República Dominicana Facebook cuenta con cerca de los dos millones de cuentas de usuarios (2,0MM) y Twitter con cerca de 50 mil (cifra no oficial).
Por su lado El uso del email como herramienta de marketing online se ha consolidado como una de las técnicas más eficientes para comunicarse con usuarios y clientes. Utilizado correctamente, el email marketing es una técnica extremadamente potente y efectiva para construir relaciones con tus clientes basadas en el valor y la confianza.
Para los efectos de Marketing debemos abordar esto desde la perspectiva de cómo las funcionalidades de estas herramientas pueden ayudarnos para cultivar relaciones comerciales de provecho para nuestros negocios.
Veamos algunas de las consideraciones básicas sobre estas herramientas a tomar en cuenta:

TWITTER

• Ideal para el envío de mensajes tipo “Alertas” de promociones u ofertas.
• El mensaje se distribuye más rápido.
• Excelente para guiar a nuestro Target a nuestro Website ó Blog a través de un link interesante que respalde nuestro concepto de negocios ó expertise.
• Es una gran herramienta para buscar información sobre un tópico en especifico y que piensa la audiencia de este mismo.

FACEBOOK

• Tiene casi las mismas funcionalidades de un Website.
• El filtro de evaluación a que sometemos cualquier solicitud de “amistad” de alguna manera evita o nos da la oportunidad de eliminar los generadores de Spam.
• La Plataforma brinda la oportunidad de integrar Videos y Audio.
• La posibilidad de desarrollar “Landing Pages” para promociones alternas a nuestras marcas.
• Los cientos de aplicaciones existentes le dan muchas posibilidades para hacer creativa la interacción con nuestra marca/negocio con nuestro Target.

EMAIL
Contar con una lista de contactos y prospectos a los cuales conozcas y les hayas expresado tu interés de enviarle información interesante y hayan aceptado, entonces cuentas con tu lista autorizada de envíos. Este es quizás uno de los activos más preciado con que cuenta tu negocio siempre y cuando sea utilizado de la manera adecuada.

• El Email es aún la herramienta de comunicación más económica en la web.
• Ayuda a mantener tu marca en la mente de tus clientes y prospectos.
• Posee un alto nivel de eficacia.
• Si su contenido es interesante tiene una gran capacidad de viralidad.

Antes de pasar a explicar los beneficios de la integración de estas herramientas es importante que tengamos claros dos preceptos básicos:
a) Define y conoce tu publico Objetivo, en cuales redes sociales participa, que es lo que quieren y cual es el problema que les vas a resolver con tu propuesta.
b) Enfócate en conversar y aportar , No en vender y difundir.
Conocidas las funcionalidades y beneficios principales pasemos a destacar  los 10 Pasos para una Integración Poderosa.

1. Promueve en tu Fan Page y Twitter aplicaciones de juegos, concursos y competencias.
2. Promueve los ganadores de estas competencias o juegos en tus mails, Fan Page y Twitter.
3. Promueve por Twitter Contenidos Interesantes que sólo sean accesibles a los subscriptores de tu lista de mails.
4. Promueve la descarga de Contenidos interesantes en tu Blog, Fan Page o Website al llenar un formulario con datos básicos que incluyan los mails de los registrantes para crecer tu lista.
5. Postea en Facebook y Twitter links a los contenidos más interesantes que hayas enviado vía mail.
6. Incluye botones de Like y Follow en los envíos de tus mails newsletters.
7. Incluye en la firma de tu email personal links al Fan Page y Twitter de tus negocios.
8. Crea segmentos de tu lista de mails de contactos o prospectos que sean followers tuyos y envíales contenido exclusivo.
9. Motiva a los subscriptores de tu lista de mails a postear preguntas y participar de debates en tus perfiles de Facebook y Twitter.
10. Coloca Videos interesantes de tu negocios o marca en tu Fan Page y promuévelos vía mail y twitter.

La mayoría de estas recomendaciones que he mencionado aquí no son realmente eficientes, a menos que mantengas una constancia aplicándolas día a día hasta obtener los resultados que buscas.